产品生命周期现象研究
产品生命周期现象研究产品生命周期，是经济学和营销学中一个非常重要的概念。当产品处于不同的生命周期阶段时，企业的投资、生产、营销和售后服务策略会有所不同。因此，提前预见产品生命周期可能的演变方向，显得十分重要。产品生命周期的概念，最早由和为了研究产品市场战略而提出。并按照产品在市场中的演化，将其划分为形成、成长、成熟和衰退四个阶段。产品在不同生命周期阶段其市场需求量不同、成本费用不同，利润水平不同。服务备件一方面具有一般产品的特性，另外一方面由于具有设备零部件损坏的派生需求的特性。服务备件的生命周期有什么特性，又用什么特征来表征，在服务备件的不同生命周期阶段内，存储点如何选择，其库存管理的难度怎样。这样一系列问题一方面影响到服务备件的自身效益的发挥，更重要的是影响到能否及时提供给客户所需要的备件，以支撑售后服务体系。对服务时间和备件质量要求较高运行中的机械设备由于零部件的损坏造成的停产损失往往是巨大的，其对服务响应时间有较高的要求。与此同时，服务备件的质量直接关系到客户使用的设备或产品，如果更换了备件后，该备件在短时间内又一次损坏，对客户造成的损失将被进一步放大，同时影响企业的声誉。 自欧美发达国家开始，世界经济结构发生了深刻的变革，即工业革命以来长期占主导地位的制造业在国民经济中的作用日益消弱，各种新兴的、门类繁多的服务部门蓬勃发展，服务行业正在把全球经济带入所谓“服务经济时代”。随着服务经济的发展，服务在社会经济中的地位和作用与日俱增，一个国家的服务业水平反映了该国的社会经济发展水平以及国际竞争力。国从“制造大国”向“制造强国”的转型迫切需要大力提升和发展生产性服务业。经过多年的发展，我国已经成为世界“制造大国”，但离“制造强国”还有很大的距离，在全球产业链分工中还处于低端位置。大力发展电子商务、现代物流、业务外包等生产性服务业，可以有效推动我国制造业向产业链高端转移，大大提高产品附加值，有效带动制造业的转型升级服务备件属于售后服务领域，备件服务水平的提高一方面能够优化产业结构，拉动就业，同时可以为制造行业服务，有效支撑我国“制造大国”向“制造强国”迈进。在产业链中，附加值更多体现在两端，设计和销售及售后服务，处于中间环节的制造附加值最低。当今产品的模块化生产，使服务备件成为售后服务领域中重要的一环，越来越受到企业的关注，其获利能力明显。
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