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标题: 2008年第一届认证杯赛题 [打印本页]

作者: 久罪仁心 时间: 2015-3-27 09:58
标题: 2008年第一届认证杯赛题
G题汽车销售服务问题
（适合所有组别）
问题1：根据4S店前3年的每月每种车型每款车的销售数量,预测第四年全年每月每种车型每款车的销售数量。根据今年前3个月每月的实际销售数量，修正预测误差。
问提2：由于每年的销售任务是汽车生产方指定的，为完成全年的销售目标，请结合问题1写一份销售策划报告书给公司CEO，并指出完成该目标所采取的相关办法。
问题3：由于车售出三个月后，所售车辆必须按照厂方规定回4S店定点保养（免费），但是由于种种原因。回店首次保养的客户比实际买车的客户少。
售后部总共有8名接待员，已知每人平均每天接车台次、产值及工资成本。
已知售后部机修组每组师傅用于完成保养、一般维修、保修、及事故车维修的工时。
请设计一个接待、派工程序，使得每一位客户来店等待维修的时间最短，且公司成本最低。
工作流程：新车销售-3月后客户返回4S店做首期免费保养-前台服务接待客户-服务接待开车进维修部-维修部派师傅维修-维修好交给接待，接待负责办好手续，轿车给客户。

2008挑战赛赛题all.rar

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作者: edition1 时间: 2016-5-1 19:05
很好的资料，支持！

作者: mny2930833318 时间: 2017-4-12 09:45
写的很好,谢谢

作者: mny2930833318 时间: 2017-4-12 09:46
写的很好,谢谢

作者: mny2930833318 时间: 2017-4-12 09:46
写的很好,谢谢''

作者: mny2930833318 时间: 2017-4-12 09:47
写的很好,谢谢

作者: mny2930833318 时间: 2017-4-12 09:48
写的很好,谢谢

作者: mny2930833318 时间: 2017-4-12 09:49
写的很好,谢谢

作者: mny2873916511 时间: 2017-4-12 15:38
写的不错哦,加油

作者: mny2873916511 时间: 2017-4-12 15:39
写的不错哦,加油

作者: mny2873916511 时间: 2017-4-12 15:40
写的不错哦,加油

作者: mny2873916511 时间: 2017-4-12 15:41
写的不错哦,加油

作者: mny2873916511 时间: 2017-4-12 15:42
写的不错哦,加油

作者: _witness 时间: 2018-4-10 16:18
厉害了！！！！！！！！！

作者: 709896761 时间: 2019-5-21 18:22
感谢好人哪正好需要

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