标题: 分享一则SPSS相关消息 [打印本页] 作者: pianoforte 时间: 2009-9-7 08:46 标题: 分享一则SPSS相关消息 来源为SPSS China官方网站 % Q! D7 F1 A! G' A/ Z6 Z6 z $ }0 J! _: e# u$ p! }Navy Federal 海军联邦信贷协会利用SPSS预测分析软件获得2009年技术投资回报奖 9 a9 \" U( M0 e4 wNucleus Research连续第三年将奖项授予SPSS用户 2 H4 G4 g7 j& V. k# \# h# D b. {1 E( W, @: y4 E& i
0 D6 P$ q) }, n# @5 Y1 e CHICAGO, Ill., and VIENNA, Va. —2009年9月1日 9 u( ]: G" I( {* W/ s) ~ Navy Federal Credit Union 海军联邦信贷协会，世界上最大的信贷组织，9月1号宣布行业分析公司Nucleus Research授予其2009年技术投资回报奖。SPSS预测分析软件帮助Navy Federal提高了成员的满意度，明确了公司的扩展领域并且提高了成员的终身价值。 ' [- ~/ `) { n3 W$ h, R' L* N. s3 h$ e3 S: g: n+ ^8 f
SPSS公司的客户通过在业务流程中应用SPSS预测分析软件，并获得了显著的回报，Nucleus Research公司也已经因此连续三年把奖项授予SPSS用户。据Nucleus Research估计，Navy Federal在两个多月的技术投资上获得了一个令人难以置信的回报(1531%)，平均每年产生150万美元的盈利。 # P' w/ i g* [# C) d / w5 X; P+ d4 I 海军联邦信贷协会研究发展部经理Alan Payne说“这项奖项证明了在SPSS预测分析软件上的投资可以让我们更深入地了解成员，并且明确了在哪些领域还有机会可以提高满意度。这个奖项，更加鼓励我们要不断地提高产品和服务意识；并且为了满足成员不断改变的需求和行为，更要积极地创造出新产品。” G/ {+ ]( ?, H# [
' B4 j a8 i- f3 a( G6 @' b Navy Federal继续对成员满意度进行调查，了解到在贷款、储蓄和检查、投资和保险上有着不同的情绪。为了能真正地听到‘客户的声音’、确定为什么成员会有反应或者将来会怎么反应，Navy Federal使用了SPSS预测分析软件里的多种产品(包括PASW Statistics， PASW Modeler数据挖掘平台和PASW Text Analysis for Surveys )来对这些反应进行开放式调查并分析。/ ?8 x$ a, j g+ m& Y2 @! s