美乐乐CEO高扬：大数据将引发家具行业"低价风暴"

闫凤娇

3月5日电 春节期间，一则“大数据”反映春运迁徙的新闻报道，再次将大数据的概念推到了我们眼前。近年来，电商企业也逐渐跨入“大数据”时代门槛，大数据具备Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多样)、Value(价值)等特点。那么，对家具电商来说，大数据意味着什么？

　　对此，家居电商美乐乐CEO高扬认为，大数据能够更加有效对供应链、产品开发，线上引流进行引导，进而提升平台的运作效率。

　　他说，举个例子，顾客如果有购买一款欧式沙发的诉求，他通常会通过搜索引擎进行搜索。当他在搜索栏输入“沙发、欧式”等关键词进行搜索时，搜索引擎可以将所在城市的相关产品信息显示在搜索的最前端。对于顾客来说，大数据使他非常精准地获取到了自己想要的产品。

　　他进一步解释到，通过网络平台反映的顾客“大数据”信息，使互联网企业可以更加准确地对用户进行行为分析、需求挖掘。利用大数据提供分析，对于关注度高的产品便进一步加大推广投入。借鉴服装行业“打爆款”的策略思路，将一个单品做出一个成规模的量级，对于企业来说将是极大的利好。

　　而对于美乐乐本身，高扬认为，家具电商成功升级的关键在于既要彰显居零售的传统服务和体验，又要将前端的互联网思想植入品牌理念当中，在这样的背景下，家具O2O思维应运而生，大数据则成为了“O2O闭环”的一把钥匙。

　　高扬非常有信心的表示，大数据可以帮助企业规划出最具租金位置性价比的线下布局，并依靠线上的推广，将找到一个客人的成本精确控制在15%左右，随着时间的推移成本还会往下降。因为网上的进店成本(月销售额与到店客流量之比)低，比较优势明显，在渠道更新高效率的情况下将缩减很多中间浪费。以美乐乐来说，进店成本每个人大概为300元到500元(而传统行业可能要1.2万元)，这样消费者在美乐乐体验馆买到的家居产品性价比自然非常高。

　　总之，高扬认为，大数据在互联网企业中的运用效果已经日趋凸显，在竞争日益激烈的今天，谁抓住了大数据的信息把控，谁就更容易引领行业未来。