高压变频的大数据时代

迷途

2013年的双“十一”淘宝宣布当日电子商务交易额超过350亿人民币，马云自豪地说淘宝改变了中国人的消费习惯。同月，淘宝，腾讯，平安在上海成立了众安在线财产保险公司。继微信对传统移动通信的挑战正在成为共识之后，互联网金融正在成为另一个对传统金融行业最具威胁的新兴行业。就连刚刚走红的“中国合伙人”俞敏洪都感叹再不改变新东方将到垂死边缘。这些例子是对“互联网跟我们高压变频器有什么关系?”的疑问最直接的回答。

“怎样让互联网和高压变频有关系”是另外一个难以回答的问题。经过近一年的努力，2013年10月，利德华福正式对外发布变频管家，目标是将华福正在运营的8000多台高压变频同公司的服务平台实时连接。 这意味着利德华福的服务平台将每5秒收到8000台变频运行的多项数据，也使华福和用户的关系从接近一次性的买卖关系变成为全生命周期的服务合作关系。

在未来的一到两年内，利德华福从客户端收到的数据可能不再能用公司自备的服务器存储而是通过云技术来保存。

而实时的连接将使利德华福的服务从过去的被动维修故障到积极主动的预防性维护，利德华福的服务团队将基于更可靠的数据为用户制定维护保养计划。2014年，随着变频管家的不断推广，利德华福客户服务的业务模式将真正向主动帮助用户发现问题和解决问题的方向转型。

另外，通过对大量数据的分析，甚至到帮助用户进一步优化其现有的工艺流程。

利德华福于今年10月份正式提出以质量无忧、运营无忧、服务无忧为基础的全程无忧的客户价值理念。大数据在高压变频的应用为全程无忧打开了无穷的想象空间，也使其和客户越来越紧密地联系在一起。

2013年已经渐入尾声，在这一年，利德华福的全体员工通过共同的努力使得产品质量有了进一步的提高，新的400服务平台使公司可以更好追踪客户的要求和反应。2014年，相信更多的客户会接触了解到华福的变频管家，携手共进，使利德华福和用户的合作更深更远。