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宾馆房间分配问题

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发表于 2009-9-3 16:05 |只看该作者 |倒序浏览
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一家宾馆利用网络系统为常客户开设标准间和商务间两类房间的预定服务,宾馆以一周(从星期一到星期日)为一个时段处理这项业务。现在收到一个大型比赛团体提出的一个一周的预定需求单,见表1和表2 ! b6 ?1 U: |9 |) @& q" ^+ N. _
表1     此大型比赛团体提出的标准间需求单(单位:间)
" V: U# \- x9 _" x9 \' S        星期一 星期二 星期三  星期四 星期五 星期六 星期日
& ?, V7 p, ]3 a- V% j/ j星期一  2      20        6      10     15     18      7
7 Q6 ?  l8 b, N* v+ [星期二         5         0        8    10     10     20 # d: g4 a  P# T
星期三                   12       17   14      9      30   R' `/ w* a* |' ]
星期四                            0     6     15      20
/ Z: s8 k8 t" _  x& ^星期五                                  30     27    20
$ ]3 p! a: U( \( _& v: B7 s星期六                                         18    10 $ v$ F3 }3 i% C, A4 H' @& G
星期日                                               22   s! o. B$ X, {! L( l+ g4 @$ y
(说明:表中 “星期一”那一行数字表示星期一入住,只预定当天的两间,预定到星期二的20间,预定到星期三的20间,……,一直预定到星期天的7间,其他各行类似)
6 V  \* p7 M, o( y7 a( ?
# [6 v9 `( C+ J8 J# E0 ]表2     此大型比赛团体提出的商务间需求单(单位:间) ( f$ g% M! H. T3 q# @
        星期一 星期二 星期三  星期四 星期五 星期六 星期日
/ ?* O; e6 r$ S7 X星期一 12     8         6        10     5     4        7
/ q' u# |) ?0 X( B# N* ~7 o) `8 e星期二         9        12        10     9     5        2
% c: N) @7 W6 N  t星期三                  12        7      6     5        2
! ^9 `2 F: d$ }' m9 s6 d2 l3 {1 w) R星期四                            8       7     5        1 3 b! m, `1 Y9 U; i6 x
星期五                                    5      8        24
3 b& g: g! a3 h: c, }3 j星期六                                           26       18 7 k( n8 f% x( |/ e9 R' s8 D% t
星期日                                                    0      
9 P; _9 c9 G7 l! ]; B, G! E0 ?3 Q(说明:表2数据与表1类似)
6 E, B7 `8 J, b+ L1 z+ r& S) k宾馆在制定房间的报价时,对居住时间越长的顾客,给与的优惠越大。考虑到周末客房使用率高,这两天的价格相对较高,宾馆对此大型比赛团体的报价见表3和表4
5 n( ?$ w1 @( m- ~. \2 q表3     宾馆的标准间的报价(单位:元/间) * Y! F/ ~7 B) H9 Y& L+ E
     星期一 星期二 星期三     星期四    星期五    星期六  星期日 : p/ z5 G* t8 C- y% j9 j
星期一 888   1680    2530   3197       3996      4795     4793 ( w- m" M0 h& p" \  ^9 t+ u
星期二          888      1680    2530      3179      3996     4262
$ C% P" v0 M) Z* u( V星期三                       888     1680      2530      3374     3552
! a0 }% x2 o  c; e/ P8 ], b* ]星期四                                   888        1776      2664    3197
( ?2 Y9 |) t% L3 Y9 _0 N$ J星期五                                                 999        1998    2697
  ]: C4 w$ L; T+ [+ ^" e星期六                                                                999     1680
$ p8 V2 }$ p6 G星期日                                                                 888   M/ z" D/ l4 `. l, |
(说明:第一行数据,星期一入住,只住当天的每间888元,住到星期二的每间1680,……,一直住到星期日的每间4973元。其余行数据类似)
4 d9 ^. y* S& @! d表4     宾馆的商务间的报价(单位:元/间) ; }4 g  ?3 n8 g  |
       星期一 星期二 星期三  星期四 星期五 星期六 星期日
; k% E# ]' z  p' A' k1 ?" S星期一 1100   2200   3300   4000    5000   5800   6000
& e% I' u2 J4 ^星期二           1100    2200   3000   4000  5000   5800
. l# g* n, r. a& W! a# t星期三                       1100   2200   3000  4000   5000 1 a' n; N+ P5 Y( v" H+ u2 c
星期四                                  1100  2200   3300  4000
5 L( g' K% @. A星期五                                             1200    2400  3300 9 ^9 w2 n, C# n) W
星期六                                                        1200  2300 $ e5 S$ @0 [$ X- i& g% @- Z" B
星期日                                                                   1100 7 y4 m; w9 T- U8 x
(说明:表4数据与表3类似) 9 s& e( C: b1 \" ?; W
宾馆根据房源的剩余情况,明确两类房间每天的可提供量见表5 & P+ J  |( p) c4 x$ e, l* r
表5   宾馆房间的可提供量(单位: 间)
$ B. q- W9 t, M* x       星期一 星期二 星期三  星期四 星期五 星期六 星期日 1 q  l6 _; u9 N( U& J) i; p( d  R3 m
标准间 100    140    160      188     150    150     150
% Y- z! K0 r  O/ i  s8 o商务间  80    120    120      120    120    120       120
7 b6 F, i+ F; j5 C我们需要讨论和研究的工作如下:根据表1-5的信息,针对以下三种不同的情况,根据不同时段内此大型比赛团体提出的房间预定要求,以及当时各种房源的价位和剩余状况,帮助宾馆制定对此大型比赛团体的房间分配方案, . J2 S+ e  B; ]# X* W1 g
1、常规策略:完全按照客户提出的不同价位客房预定要求制定分配方案, + v, ], r! X/ S7 z3 |& N
2、 免费升级策略:在标准间不够分配、而商务间有剩余的情况下,将一部分商务间按对标准间的需求进行分配并收费。 0 u4 {# F, R# n1 H8 _9 K. x6 W
3、折扣策略:在首选价位房间无法满足需求、而其他价位房间有剩余的情况下,采用打九折的办法鼓励部分顾客改变原来的需求,选择其他价位房间。
9 b* a, P1 X& m  j$ \2 Y* B另外向当地媒体和常客户写一篇报道,推荐宾馆做法的可行性。
zan
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