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联动优势科技有限公司 招聘 客服高级主管(数据分析)

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    发表于 2011-12-24 09:54 |只看该作者 |倒序浏览
    |招呼Ta 关注Ta
    本帖最后由 00908040 于 2015-5-11 16:19 编辑 <br /><br />职位职能: 客服主管(非技术) 客服经理(非技术)
    职位描述: 主要职责: 1、 负责客服中心数据的汇总与统计; 2、 负责客服中心数据分析标准体系与分析模型的建设 ; 3、 为相关的部门提供各种数据报表,撰写业务分析报告; 4、 完成部门经理交办的各项工作任务。 任职资格: 1、 计算机、数学、统计相关专业,大专及以上学历; 2、 具有两年以上呼叫中心数据分析的相关工作经验; 3、 诚实正直,具有团队合作精神和吃苦耐劳的精神; 4、 工作积极主动、认真细致,具备高度的责任心; 5、 沟通、协调能力强,具备良好的分析报告写作能力。

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