大数据有望成为商战利器 可改善产品服务抢先机

闫凤娇

  俗话说，商场如战场，想要在没有硝烟的市场竞争中占据一席之地，企业运营就需要步步为营。而支撑每一个决策的要素之一，则是对各种数据和信息的收集、分析和总结、运用。


    “数据是‘战略资源’。”亿赞普集团副总裁黄苏支说，无论是企业运营，还是城市管理，数据都是帮助领导人决策的关键所在。


    数据是企业的“战略资源”


    有分析师认为，能够驾驭数据洪流的公司将会获得竞争优势。


    “大数据”就好比一座富矿，企业如果能有效利用其内部存储的海量数据，就能改善自身的产品和服务，提升客户和受众的体验，从而在大数据时代获取竞争优势。


    对于亿赞普而言，它在全球89个国家和地区设立的大数据跨境贸易运营平台，正是“富矿”。这个平台帮助中国大量中小微企业通过互联网将优质产品销往全球。


    当然，大数据平台并非只是为企业打开了全球市场的大门。随着分析和挖掘技术不断地提升，大数据还可以为企业提供新的决策模式，从而支持管理者进行快速和精确地决策。


    企业可以根据大数据平台计算出的结果，清晰了解到全球各个区域对某一类商品的需求、喜好、市场容量等信息，让企业有针对性地提供产品。“我们甚至能获悉全球哪一个地方会需要什么颜色、什么尺码、什么款式的衣服，这样就能抢占市场先机。”亿赞普集团副总裁黄苏支说。


    商户回归“邻里模式”


    传统小商户的经营模式中，有一部分是靠邻里关系。周围居民对产品的需求、购买力等，小老板都能一一掌握，有的放矢的进货，还能针对性的推荐产品。这其实就是对数据的一种分析和利用。


    “大数据”似乎听起来遥远，但一定程度上，大数据反而将商户带回了过去那个“邻里模式”。有专家认为，这种模式能准确了解消费者，甚至能预测到消费者的需求。既能帮助小企业更为高效的运营，还能让本地商户拥有与全球任何规模的企业一较高下的能力。


    不仅是对企业，对消费者而言，大数据似乎也具有无限的应用潜力。


    黄苏支说，大数据也会向潜在消费者精准发放推送和信息。“这是一个双方互动的环节。”她说，消费者对产品的评价会实时更新，在得知消费者的购物习惯和喜好之后，系统也会自动推送新品、关联产品的信息。


    “比如你买了一套滑雪服，那么系统会依据此向消费者推荐关联的手套、滑雪板、护目镜等产品。”黄苏支说，这就形成了产业链，集合更多上下游商户的信息，供消费者自选。


    消费者随意“全球购”


    贸易平台打开的大门，一边是企业，另一边则是消费者。


    2014年1月25日，重庆市政府与亿赞普集团签署战略合作协议，双方依托大数据共同打造面向全球的“重庆大数据跨境电子商务平台”，实现中国货全球销、全球货中国销。


    目前，国内网络销售平台陆续推出海外产品代购等服务，但在价格、服务等方面，并非全部都能做到公开透明。其中，部分网站采取全球直销模式，产品由工厂直达用户，为消费者提供一站式全球购平台，缩减企业成本，也让消费者获利，这种极简消费体验过程，颇受好评。


    与此同时，这也为国内中小企业快速、低成本走向世界提供通道，改变中小企业目前的发展困难，“说得直观一些，我们的目的就是让更多中小企业活下来、发展起来。”黄苏支说。


    今后，随着在线贸易额的不断增大，通过对大量的贸易流数据进行挖掘，金融机构可以非常快速、全面地评估一个企业的信用情况。以前通过线下数据无法评估中小微企业信用情况的问题得到了解决，更多的中小微企业可以享受到金融服务。


    延伸阅读


    发展大数据 注入创新能力是关键


    “发展大数据产业，企业的引进不是关键，创新能力的引入才是关键。”黄苏支女士认为，有一个企业不能成事，必须形成生态圈和产业链。


    黄苏支说，在某个区域，当上下游的企业汇集在一起，形成产业链后，能提供很多就业岗位。这样会汇集一大批高端的人才，尤其是新兴复合型人才。“这就相当于当地具备了一个创新能力的DNA，能决定未来这个区域可持续发展的基本动力。”有了人才资源，才能决定发展结果的优劣。