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思考电子商务中的数据统计及建模应用

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    发表于 2011-5-21 14:44 |只看该作者 |正序浏览
    |招呼Ta 关注Ta |邮箱已经成功绑定
    引用:
    在电子商务行业也有一年的时间了。说长不长,说短不短。一个偶然的机会接触了电子商务行当的数据统计,以前认为数据挖掘是那么神圣,其实更重要的是对数据的敏感。那些数据有用?那些数据没用?那些数据有什么用?那些数据对什么有用?下面说说我的一些看法。一个电子商务网站应该统计那些数据。
    % I+ K4 s( e  w! W$ O7 ~" |: F& ~7 f  1、流量数据:
    1 r9 ^' z2 @0 z6 p7 o  a)流量来源明细。这个说明入口引流的质量如何。1 Q, P( S" z# m2 X+ ~
      b)流量去向明细。这说明产品或者活动的吸引力如何。! F+ `2 [/ T5 k/ ]5 ^) Y
      c)访问了哪些产品。这说明当前访客对什么感兴趣。0 s; C3 b) P) y  K
      d)购买了哪些产品。当前顾客需要什么产品。7 a5 w; J( H% H% N. j
      e)回头访客的访问路径。顾客比较关注什么类型的产品。/ P# ]: [. F! M* |8 m3 `! A
      f)访客的收藏。顾客比较关心的东西,至少当时客户曾经想购买来着。1 q4 m, R  A! `/ \/ W: Z& j7 n
      g)等等。3 n& e( a3 y& i8 a& F% y2 G3 q
      2、销售数据:  S' J4 h# v/ r
      a)收货人信息。订单的分布区域。说明目前产品在那个区域比较受欢迎。
    3 G$ Q3 n$ R% |; `  b)区域转化率。什么区域的人对什么样的产品转化率较高。
    7 M) a+ _# |. M7 i3 J2 d# N  c)订单支付率。对这些不付款的人进行一些技巧性的跟踪,可以让我们更有针对性的设计页面,排除顾客的疑虑。! n3 R" b0 G3 Y- s6 b6 O7 d
      d)客单价。每个购买者的平均出价。. u! o1 m$ q4 w. d8 e5 V! N
      e)件单价。每件销售产品的平均售价。
    ! G/ I+ {6 g* ^; ^0 x3 g  f)流量价值。看每个流量是否带来怎么的价值。与引流的支出成什么样的比例。  f! [/ h  ?3 D, Q0 ~
      g)单品的销售数量。店铺内的热销产品、店铺内最不畅销的产品。, _$ V' y% Y, i( H$ {' _) U
      h)等等。, Y1 V  ?. ~5 A
      3、客户数据:
    3 d2 E7 l1 A6 }. t& c  a)客户的年龄段分布。+ F, e5 ^8 G. w9 `) R/ C
      b)客户的地域分布。6 b) h* }  D# I  W- d  C4 q. y
      c)可以的收入状况分布。8 G7 w% E8 S- ?. v5 w/ m
      d)客户的购买次数。9 O: Q7 R- p& k7 Q7 O2 S
      e)客户的忠诚度。
    2 n7 r2 g3 V6 ?7 B$ S  f)客户的详细购买记录。
    4 [: H" \' a. F  B! C  g)客户感兴趣的产品。) _7 u( V* t' k2 ^! l( A
      h)客户需要的产品。
    ; N+ f7 i8 C, i4 f  i)客户的兴趣爱好。
    : A8 Q4 M/ J6 }% t# U3 ^/ U" X  j)等等。( g7 j* D+ S, M/ i: b8 t  A: n6 [
      4、产品数据:
    7 M1 ]9 q% j) b2 j* R" l  a)单个产品的销量。( m: H# u( a* \, j
      b)单个产品的运营成本。
      g) t1 e# e1 C! I) y4 y4 N6 }  c)最畅销的产品。; h5 X" }4 x, B
      d)最不畅销的产品。
    ( {4 R  ~2 \! ~1 e% s) o6 Z. ~  e)活动产品的销售状况。/ d! B; f& e0 d
      f)同类产品的网上的销售价格。- `( g- y6 s% X" x
      g)关注度。
    8 D. ~! Y  G& p/ W% x/ R( Y9 ]  h)收藏量。$ h( a* {0 n% \; z
      i)销量。9 @, ^; Z0 m( X9 R1 ~' W# L  h- `- m
      j)评论数量。
    # h) K- _# M3 m8 `  k)跳失率。0 h8 u" G4 G8 w7 F: u
      l)点击数。1 u8 X; A/ C" C+ E" Y
      m)单品的转化率。( k* `2 v" T8 ]8 V% _
      n)等等。1 a3 C* i" [4 J) R& y/ f  I
      5、网店页面:+ {" K; }5 T) `3 @0 c$ O6 C3 k0 x4 E2 H. g
      a)点击数据。
    + T0 M/ \8 {& L3 u  c( ?) j# h  b)链接数量。
    ) \# e/ z6 a$ l0 K  c)分类列表数量。
    & a' F6 u( \* j; w2 p2 R. W: N  d)各个链接的详细点击数量。
    ( p- y/ _+ Y) {! y3 z  e)等等。
    9 U# _2 X2 J$ z, P1 {; J. a  6、仓库数据:
    + o+ w+ j. O# C1 f  [  a) 每天出库产品
    & ^+ w& _  h8 i( K6 B  b) 每天出库产品数量
    ( u; g* \  ^$ {. Y  c)每天出库货位' @1 f' {9 T4 T; x! G( w2 W
      d) 货位的调整状况6 c4 L& k9 P- X# t! Y  d

    ' \: y# G1 Q: p& x  不过我认为做数据分析的人,不应该停留在数据分析,而应该对数据分析进行建模,一个人对数据分析的数量的能力应该停留在千这个数量级吧,再多了,应该就分析不过来了。但是现在我们依赖于计算机,对数据建模。相信在建立了合适的模型后,不用说几千条数据,就是几个T的数据,分析起来都得心应手了吧。
    # P$ b2 v# X0 q; {
    9 ?! F5 q; q6 t3 Z6 `* B. D8 m' d' c

    5 I- d* m& w" i; m

    9 e0 `: }7 a( G& u1 b. S8 {上面的帖子是我在网上看到的一个帖子,其大致描述了电子商务中数据分析内容,数据分析指标要素等。
    : w' J3 ?! @' J' C
    在此,大家可以跟帖提出自己的数据模型,目标是将这些指标形成一个系统,从而出现一个或者少量几个综合指标,对于完成出色的同学,会给予30个体力的奖励!7 ]! o/ C: h+ N2 j. U
    4 U6 v/ M3 `4 O6 W" ]& \7 u
    寄言:当进入社会,从事这些工作的时候,就会觉得现在的分析是多么有帮助了,欢迎大家加入本次活动!
    0 _$ `, P0 N  i  `
    - m* W$ P1 c( g" h0 e: G
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