市场营销问题 （一）：用马氏链进行新产品的市场预测

浅夏110

某公司开发了一种新产品，打算与目前市场上已有的三种同类产品竞争。 为了了解这种新产品在市场上的竞争力，在大规模投放市场 前，公司营销部门进行了广 泛的市场调查，得到了表8。四种产品分别记为 A 、B 、C、D ，其中 A为新产品，表 中的数据的含义是：近购买某种产品（用行表示）的顾客下次购买四种产品的机会（概 率）。例如：表中第一行数据表示当前购买产品 A的顾客，下次购买产品 A 、B 、C、D  的概率分别为75％，10％，5％，10％。请你根据这个调查结果，分析新产品 A未来 的市场份额大概是多少？

, d9 L$ V% L. F3 M5 A
8 N. t9 u2 n2 l1 q1 S

4 E3 m: D) p" k5 z
! W- D  Y# R7 b0 ?* D （1）问题分析
  j' X9 k; |7 K7 C
新产品进入市场后，初期的市场份额将会不断发生变化，因此，本例中的问题是一 个离散动态随机过程，也就是马氏链（Markov chain）。很显然，上面给出的表实 际上是转移概率矩阵（注意每行元素的和肯定为1）。要分析新产品 A未来的市场份额， 就是要计算稳定状态下每种产品的概率。

7 M& }9 B, U2 a. B- _0 A' E* t（2）模型的建立

2 W! t8 {% x' n) i记 N 为产品种数。产品编号为i（ N i =1, 2,...1 L= ），转移概率矩阵的元素记为，稳定状态下产品i的市场份额记为 .  因为是稳定状态，所以应该有   
% F$ {' }$ q- m' ]! f' E& D
                                                              （1）
6 A+ M) R( s! Y2 e' ?0 G  e
不过，这N 个方程实际上并不独立，至少有一个是冗余的。好在我们还有另一个 约束，即 N 种产品的市场份额之和等于1

5 s( @$ g/ x$ ~& a/ ~! M
! U4 ^$ N% X# V2 d                 （2）

可见，这个问题的模型实际上是一个非常简单的方程组（当然，还应该增加概率  非负的约束）。如果把这些看成约束条件，那就是一个特殊的优化模型（没有目标函数）。

# O! H, J! }! S0 [  _7 ^ （3）模型的求解
2 X: r5 A4 o( p3 ?* U% L
LINGO程序如下：
* @; U; ?+ y3 Y- |% ^# a
5 g2 }; \" N6 N# {: IMODEL:
TITLE 新产品的市场预测;
SETS:   
. b' x: Y: ~4 T    PROD/ A B C D/: P;   
; a) U$ Q( k& d2 Y/ t# S) s    LINK(PROD, PROD): T;
5 N6 n- e- m6 \7 d) VENDSETS
7 g* p0 o! i8 K4 {2 n3 jDATA: ! 转移概率矩阵;   
    T = .75  .1  .05  .1      
        .4   .2  .1   .3        
9 b) F1 Y- b2 Z$ ~# L        .1   .2  .4   .3        
        .2   .2  .3   .3;
ENDDATA
8 O' K4 g+ a8 g5 I( y: q' X@FOR(PROD(I): P(I)=@SUM(LINK(J,I): P(J)* T(J,I)) );
@SUM(PROD: P) = 1;
@FOR(PROD(I): @WARN( '输入矩阵的每行之和必须是1', @ABS( 1 - @SUM(LINK(I,J): T(I,J)))#GT# .000001));
/ i- n8 W$ D& t& @" A, hEND
可以指出的是，上面LINGO模型中后的语句@WARN只是为了验证输入矩阵的每行 之和必须是1，而且我们看到为了比较两个实数（如X和1）是否相等，一般不能直接用 “X#NE#1”，因为受计算机字长（精度）的限制，实数在计算机内存存储是有误差的。所 以，通常的方法是比较这两个实数之差的绝对值是否足够小。 求解结果为 A ,B ,C, D的市场份额分别是47.5％，15.25％，16.75％，20.5％。

0 A  p3 u# w9 @% B* q8 G) ~# E9 ]
! W( o. o4 c! V! f4 Q' Z( a& L
- {# ?, {* M. S习题：假设某公司在银行有一个现金帐户和一个长期投资帐户，现金帐户利息很低， 而长期投资帐户利息较高。所有业务往来（收入和支出）只能通过现金帐户进行，如果 现金帐户中钱很多，就可能需要将一部分钱转入长期投资帐户；反之，需要将一部分钱从长期投资帐户转入现金帐户。为简单起见，假设以万元为单位，现金帐户的钱数只能 是－20，－10，0，…，40，50（万元）之一，分别记为状态1，2，…，7，8，它们 每个月分别导致的费用如表12所示。此外，根据统计，如果当月现金帐户的状态位于i （ 2 ≤i ≤7 ），下个月现金帐户的状态只可能位于 i-1，i，i+1 三者之一，并且概率分别为0.4，0.1，0.5；如果当月现金帐户的状态位于1，则下个月现金帐户的状态只可 能位于1和2，并且概率分别为0.5，0.5；如果当月现金帐户的状态位于8，则下个月 现金帐户的状态只可能位于7和8，并且概率分别为0.4，0.6。
+ J7 j. \: O( {$ u+ i2 ?5 |, f! a
1 ~( e. H. J# S( U# o: {
& s  @/ y" D3 s% `' f2 H4 L
每月初你可以改变当前状态（即从长期投资帐户转入现金帐户，或从现金帐户转入 长期投资帐户），但假设每次状态的改变银行收取0.3万元的固定费用，此外还要收取 转帐金额5％的转帐手续费。请你建立优化模型，确定如果当月现金帐户的状态位于i， 是否应该改变当前状态，如何改变状态？
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