市场营销问题 （一）：用马氏链进行新产品的市场预测

浅夏110

某公司开发了一种新产品，打算与目前市场上已有的三种同类产品竞争。 为了了解这种新产品在市场上的竞争力，在大规模投放市场 前，公司营销部门进行了广 泛的市场调查，得到了表8。四种产品分别记为 A 、B 、C、D ，其中 A为新产品，表 中的数据的含义是：近购买某种产品（用行表示）的顾客下次购买四种产品的机会（概 率）。例如：表中第一行数据表示当前购买产品 A的顾客，下次购买产品 A 、B 、C、D  的概率分别为75％，10％，5％，10％。请你根据这个调查结果，分析新产品 A未来 的市场份额大概是多少？
( Z1 w. c# o: Y" C/ ~7 _- ~
6 s' P, e; t, ^+ }. T
% A8 f  E5 t; t9 R" A( f5 v) i


7 v- O8 s) X5 d  e& {6 h5 d" M （1）问题分析
- ]7 n) G6 ]  \: F
8 K4 Y/ F; i5 W. m9 ^/ Z新产品进入市场后，初期的市场份额将会不断发生变化，因此，本例中的问题是一 个离散动态随机过程，也就是马氏链（Markov chain）。很显然，上面给出的表实 际上是转移概率矩阵（注意每行元素的和肯定为1）。要分析新产品 A未来的市场份额， 就是要计算稳定状态下每种产品的概率。
% _8 |- s, _. Z! H2 l( t7 ?
  @9 T1 f3 n( E5 x0 z（2）模型的建立
( g0 M& q9 \7 g; j/ Z3 P* C$ X
' ]* W# }! `+ [+ e/ x6 Y( \记 N 为产品种数。产品编号为i（ N i =1, 2,...1 L= ），转移概率矩阵的元素记为，稳定状态下产品i的市场份额记为 .  因为是稳定状态，所以应该有   

. G( r6 C9 ^3 q( S! Q+ b' D9 \                                                              （1）

不过，这N 个方程实际上并不独立，至少有一个是冗余的。好在我们还有另一个 约束，即 N 种产品的市场份额之和等于1
( C4 u& E) n& ]
* V( u! [2 l# y/ A7 o) m
                 （2）

- @% a' O+ E; C7 ^& V+ z+ K# \) f' v+ @可见，这个问题的模型实际上是一个非常简单的方程组（当然，还应该增加概率  非负的约束）。如果把这些看成约束条件，那就是一个特殊的优化模型（没有目标函数）。

0 a* ]! V+ y- H& q/ L9 f; Z （3）模型的求解

LINGO程序如下：
5 y- {' q8 p: i( l+ Y2 b2 H" ?
MODEL:
. Z: E  i* x" Q4 |8 y6 GTITLE 新产品的市场预测;
SETS:   
! k( ^5 r5 z4 N; C2 [. T% x    PROD/ A B C D/: P;   
    LINK(PROD, PROD): T;
ENDSETS
DATA: ! 转移概率矩阵;   
    T = .75  .1  .05  .1      
        .4   .2  .1   .3        
3 j, }6 g$ f2 z- A        .1   .2  .4   .3        
0 ~4 A1 l' i( y9 l9 s4 ?0 U( z        .2   .2  .3   .3;
ENDDATA
7 @, S' p$ R) Y& R2 V! s" c4 K+ a@FOR(PROD(I): P(I)=@SUM(LINK(J,I): P(J)* T(J,I)) );
+ O1 h8 |9 l0 e! V7 Q@SUM(PROD: P) = 1;
6 k7 ?* S- Q1 M% d4 u@FOR(PROD(I): @WARN( '输入矩阵的每行之和必须是1', @ABS( 1 - @SUM(LINK(I,J): T(I,J)))#GT# .000001));
END
可以指出的是，上面LINGO模型中后的语句@WARN只是为了验证输入矩阵的每行 之和必须是1，而且我们看到为了比较两个实数（如X和1）是否相等，一般不能直接用 “X#NE#1”，因为受计算机字长（精度）的限制，实数在计算机内存存储是有误差的。所 以，通常的方法是比较这两个实数之差的绝对值是否足够小。 求解结果为 A ,B ,C, D的市场份额分别是47.5％，15.25％，16.75％，20.5％。
9 s, t% i3 L* c+ D


1 b/ x: r% C2 M5 f0 d1 S  E习题：假设某公司在银行有一个现金帐户和一个长期投资帐户，现金帐户利息很低， 而长期投资帐户利息较高。所有业务往来（收入和支出）只能通过现金帐户进行，如果 现金帐户中钱很多，就可能需要将一部分钱转入长期投资帐户；反之，需要将一部分钱从长期投资帐户转入现金帐户。为简单起见，假设以万元为单位，现金帐户的钱数只能 是－20，－10，0，…，40，50（万元）之一，分别记为状态1，2，…，7，8，它们 每个月分别导致的费用如表12所示。此外，根据统计，如果当月现金帐户的状态位于i （ 2 ≤i ≤7 ），下个月现金帐户的状态只可能位于 i-1，i，i+1 三者之一，并且概率分别为0.4，0.1，0.5；如果当月现金帐户的状态位于1，则下个月现金帐户的状态只可 能位于1和2，并且概率分别为0.5，0.5；如果当月现金帐户的状态位于8，则下个月 现金帐户的状态只可能位于7和8，并且概率分别为0.4，0.6。

& r. _. c8 U: r* b) u
- S0 u5 Q' P" i( L. l
每月初你可以改变当前状态（即从长期投资帐户转入现金帐户，或从现金帐户转入 长期投资帐户），但假设每次状态的改变银行收取0.3万元的固定费用，此外还要收取 转帐金额5％的转帐手续费。请你建立优化模型，确定如果当月现金帐户的状态位于i， 是否应该改变当前状态，如何改变状态？
3 Q' b3 W& G% v! C) }& V, x' }————————————————
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* D8 p5 l+ `0 H4 t8 V