8 q2 Z. w: |+ z. l 根据前三问的数据分析,本问针对单车硬件、软件、投放量等要素分析市场两大共享单车品牌(moblke和永安行),给出指标刻画他们的核心竞争力。并建立模型讨论在目前形势下,预测共享单车的市场格局的演变趋势。 ( K. a" R# P+ D9 u% u- d5 H) D( r Q m' l# v% ^. P+ d
具体步骤如下: 7 E* S) G9 A4 P0 ? ( [8 F' |+ G! ?+ P. t4 r1. 构建评价模式的指标体系; 7 o- B6 u* V2 h9 m7 z) A5 s9 E( D: h: H4 p
2. 建立模糊综合贫家模型,并通过该模型对步骤一得到的指标进行多指标综合评价,以对共享单车品牌进行评价打分;: c6 R$ m1 D( u5 K) B
. t5 w t$ F5 U7 I+ k# ~) g3. 基于灰色体系理论对共享单车企业相关指标进行预测,并通过步骤二建立的模型预测市场格局变化。1 R" {4 g* ]1 F! D
$ ?( P0 `' x3 T- i2 m: P# l7 P
共享单车品牌核心竞争力模型的构建:共享单车是一个典型的“互联网+”式创新,将移动互联网与传统自行车结合,摆脱了传统停车桩的限制,其创新的商业模式加之倡导的“绿色出行”概念是社会发展大势所趋。资本的大量涌入,致使各种类型的共享单车如雨后春笋般出现,其中市场竞争力最强的摩拜和永安行两者合计的市场份额已超过九成,故选取二者建立其品牌核心竞争力评价模型。选取尽可能全面、合理的评价指标,对这些指标对品牌竞争力的影响进行综合分析,得到两大品牌核心竞争力模型。 & p2 j& q1 }( f. p# \ ' o, q: C9 L8 H5 T* d+ [- B一、共享单车品牌核心竞争力模型构建指标选取原则7 d5 c3 d/ C5 Z( Q& B9 j
S% ] R$ K' \1 k; u
共享单车品牌核心竞争力模型构建的指标体系的选取,是能够充分反映共享单车市场具体状况和和存在问题的指标,从而构成了一整套指标系统。所以需遵循如下原则,选择科学、合理的指标。& v% w0 j6 c! r8 i' K; B
- s# s2 W! Q6 j$ {+ l
1. 全面性原则' b& Q1 X/ g1 j. T0 z$ w4 S) ^9 I" j
( F: M u( j1 j5 n' C$ @ p0 B J8 u( U充分考虑影响共享单车品牌竞争力的各种因素,无论是品牌的战略定位、融资情况、运营管理方式、国家政策倾向,还是涉及单车的质量、外型、使用方式、 App 等硬件和软件方面的因素,都给予充分的考虑和分析,才能对最终目标作出合理的解释。同时全面性也是共享单车品牌核心竞争力模型构建的基础" l9 ?6 Z" I8 p% V& [2 T
( Y( L4 I1 Y: y' e7 c# G
2. 科学可靠性原则' m2 v* c+ N4 v- l( U% O0 S5 O S( X5 s
1 L/ B7 y, V' f: l! N- w8 {评价指标体系必须建立在科学可靠的基础上,数据的来源是市场普遍认可的渠道,同时得到相关领域专家、学者的认可,排除主管干扰,客观准确地反映各大共享单车品牌竞争力的内涵 F( L& H0 `2 u" e
) h- D4 k4 W2 z9 D
3. 简明性原则* H' o. h, v# `/ m% \/ ~1 b" s) a0 w/ j
! K2 u, |7 e, n* V8 b
建立指标体系时,选择的指标必须实用可行,评价信息易于获得和更新,有利于掌握和操作。对于一些难以直接测量的因素可以在评价指标体系中转化为与之相关的可测性因素,通过对可测性因素从而认识不可测性因素,完成对评价对象的总体认识和全面把握。3 Q$ r2 a7 m; K, F1 `% [0 I
1 f1 @5 [' k: M
二、确定评价体系 + e: s" b# l0 J4 ~5 q, R+ z- C9 T3 {# ~9 ~" r- y: `
本文通过对共享单车市场竞争力的内因分析和可行性研究,建立如下共享单车品牌核心竞争力评价指标体系架构。& Z9 I$ P/ K- v* z7 [
0 P8 k2 F5 i, {. q
整车配置 ! p3 m0 p3 F5 U6 L1 G6 E硬件 ( S& i" b9 C& q: ]外型% I8 f! o7 z/ A" w+ `# f' C
使用舒适度/ t4 j; Y7 B8 z! Z2 c
, J; O2 s5 D4 I8 }2 n8 |
5 K) Z0 g, o# f# `% M5 j: J
- W6 `. v6 X: X1 S6 H共享单车核心竞争力指标评价体系4 O% o2 o! J6 p' V& b! n
品牌影响力 . o+ J6 |2 [: h3 F, n0 Y9 z9 b* m2 k) l软件 1 m/ Z$ k' M: s融资 9 }% T+ y. T# `: A( }服务与管理水平 2 H' q# U7 }+ l! d# R投放量 . l4 M0 H6 [0 W" V H, t布局 / a/ ~$ m) T, j8 _覆盖城市/ R6 L; y& o' A
海外扩展 3 w6 L7 W- x7 O2 M( M- ?* b + C1 C% G; h# Q5 Y* n+ z- u* f; q6 S( x1 {: y: C
图3.共享单车品牌核心竞争力评价指标体系 , L) D5 g9 c7 a1 z' c2 r; @& G4 ^$ o: c4 T. `% @* R: e8 K
三、评价指标的分析与处理* D- D) f3 M9 ]2 p
5 e; H" j8 u7 J) w
核心竞争力指标既含有定量分析,又含有定性比较,例如:品牌影响、服务管理优劣等等方面。因为共享单车是一个新兴产业,在 2016 年呈现出“井喷”态发展趋势,因为题目涉及商业有关密秘,本文研究的数据来自各种大型咨询机构发布的单车报告。2 J8 c3 S! a2 v2 t3 Y' o! j
6 N1 `+ ^- F) V- W 本文运用模糊综合评数学模型对单车品牌影响的核心竞争力分析,研究与评价。本文将评价指标认为是由多种因素组成的模糊集合,再设定这些因素所能选取的评审等级,组成评价的模糊集合,分别求出各单一因素对各个评审等级的归属程度,然后根 据各个因素在评价目标中的权重分配,通过计算,求出评价的定量解值。本方法 可以通过精确的数字手段处理模糊的评价对象,能对蕴藏信息呈现模糊性的资料作出比较科学、合理、贴近实际的量化评价。具体步骤如下。! d( v# Z0 ^) Z! `$ G" w
7 t2 l5 h1 k( _6 h. {+ N# R
①.模糊综合评价方法建立# N# ^( n7 r4 k, J) O
( w- ^# F( z) b* {
设U为因素集,U= 。其中 3 r; M8 T8 n& @ 0 Z7 @* q! D8 e& { 、 、 2 ?+ w9 H! J( h; B1 J% D K& ]4 `" @2 ]: I1 m: Z
V为评语集V= ,其中 表示很好; 表示较好; 表示一般; 表示较差。5 a( q) v4 v/ N
' \* Q7 `' [- J0 F9 j' B1 }6 U: N0 g
通过搜到的相关信息得到 隶属于评语程度 ,并由此构造判断矩阵 : Q+ z x4 ^; V# }/ c' j. b
4 Q' V( Y; \) C
采用层次分析法(APH)得到X层对U层的权重分别为(二级对一级指标的权重): . v2 j8 k' d4 ^' }; f) U8 R) b4 B; y% h
令 的一级评判向量 , 。在二级评判 中,将每一个 (i=1,2,3)看成一个因素,U即为一个因素集,U的单因素评判矩阵为:$ x1 o$ s9 m% D: I" U5 n0 ?
V) G0 {# K/ O' ^8 w
依据AHP算法得出U层的权重: ,并可得二级评判向量$ G* j% E4 w0 O' t6 ?
6 B4 L2 h2 e q6 }将 作归一化处理,然后将 相加,如果两者之和大于0.5,企业将拥有较强的核心竞争力;反之,则弱。: u; i. o. k5 _2 _% ~' p: e
, }3 i; ~/ F8 y1 ]( Z, e②.模糊综合评价方法运算 3 o; ~- }- X( T/ `( _6 | ' Q; Y% x. B1 H% ^' D. o3 @( b摩拜单车6 F1 C& F2 ?% g' o4 _" b6 x* u) H% E
. M/ x3 ?( h6 I" m! }3 l$ G. A
表 4-1 摩拜单车整体评价表 ) L* w R1 ~3 O) y) N2 c5 m" J# s+ x, ~; `
评价指标/ V; F! V* V! k4 J
评价(摩拜) 0 |$ Q! X9 r8 k/ j6 T- a3 V一级指标# I0 I& G" W, ~0 k5 w$ g
二级指标 / r& l% X# G7 T8 A" H. |* V很好 ' ~% g; g9 h1 C3 ]5 [6 a较好# n/ `6 X* f7 H+ t+ P0 j$ Q
一般- `: r# S( o; T. r
较差 2 h7 v8 n+ G+ O: ? " j; K- p, a3 f- E/ n( B硬件 # h4 F7 h2 S: B1 G% B整车配置. H# ^; l$ K, L* ]& g
0.80 0 s$ b" |0 F6 `' P- p) b0.10& {" A) \/ ^9 {. D" a
0.06. d2 X% ]5 I/ M- R6 k/ H" w2 c
0.04 ) c; z( |7 X- P8 F( _* S外型" d0 C! W. D7 J! M
0.61 8 y/ r$ b7 O n. b; Z" m0.30 + C6 I6 U9 n6 ?% j0.06: @$ \$ ?* C. i
0.03 4 r+ q& C; j0 q4 d D9 c使用舒适度5 i% Q# ~1 n0 F
0.554 T+ s' Z9 }; d8 R0 q+ @: p
0.21 + b. G/ o1 @9 L' [1 f0.130 ]& u, T. H ~! P
0.112 Q4 ]* N4 L; U5 M8 Y
" M% I0 I: m# z! Y# @
软件 3 ], h! y' B. ?# @& E品牌影响力7 k1 [/ S! a0 O; d! d
0.45 + C0 j& Q/ y2 ~& l* K! e5 u0.224 ~1 G- f8 S, h: Q) K8 N4 g$ G6 U
0.21: U# ^: c" g P# o/ y
0.02, D$ S' F0 g c
融资+ u* q+ r- ~! d) g! X
0.92 # w' g) @5 }7 y0.08 + y* W2 C5 h% r: i" @2 \, o0.00 * b% ^( f- D& K8 a0.004 J: F% ]% @5 L8 o% M8 \. U7 S
服务与管理水平 9 L- j. {: e3 i: \1 z V0.25 , c; X7 Q" G; W* |6 ]! K$ w" m0.42, J' m; L. d* |' A6 V8 r( e
0.20 6 U( v& V8 M& m6 w+ G6 e0.03, r i3 S, {) m" o; M# n7 a
- g5 k! f% M- S% ^* C
布局 8 ?9 r) a5 T$ Z [ @) O; ^投放量 - J7 Q' D& n8 g+ s5 N* x/ |0.85 # E3 P6 N7 v+ m L; X0.15 2 b A' ?+ [6 K! q5 b4 q1 a" h0.00 + h6 O* M9 U/ Z6 h4 n# {( P+ \0.00 # w8 y+ F% _/ s! B覆盖城市 1 G8 n s& ~" i, L' }8 |% Z8 m; B0.466 P5 C- }8 y) Y# F, j
0.38 4 J$ P$ F5 N7 T. i/ Q5 `4 | h0.151 W1 }7 D7 q, {. n3 {
0.01; q4 _$ h$ E, m# Q) x- `
海外拓展* N, C* i8 M v; e5 I* U
0.66+ d. o' k$ U) ^3 x2 F7 S! }" x) B$ v
0.12 . C7 I2 Q. H5 @( g q5 n0.20: f, A! E7 b1 p. H
0.02) b, C, ]! [( w0 s0 E
摩拜单车评价指标:S/ L& [+ Y4 x/ a# s. F5 U
0 b8 E9 f. ?; R8 T$ W* ^- k
+ h) F( I# n$ A- ~3 v+ l9 H. S9 D4 T W7 {4 U9 R8 b5 m" s * [9 I2 `% ]+ F+ x' M- Q. U采用AHP算法建立各个指标的权重,见下表: w6 ?( j& m& N+ {
0 d3 |* u7 O4 G" e$ y2 h
表 4-2 指标权重表 ) r% t' x! K, o& Q0 U0 k) |' A/ D& j6 A7 h& _ e/ @8 v
一级指标 ; ?% z/ @, z8 n权重 6 _! ?1 X4 ]4 O6 S7 Z. [* t二级指标1 F' j+ d. m) _& |
权重: Y- l1 L1 e( W$ f. S9 W
5 ^3 O' h P; ?+ i3 E( H6 D硬件* \. e! b* O; v' P
4 a( j8 j& g' A/ X5 M5 Q0 @2 n
0.25# O5 m! o$ ?2 p* y
整车配置 ; @4 h# [6 g0 b* |0.3 * T. m' Y$ I7 F. Z2 h" q, L外型5 n# p" Z+ H" T2 t- p
0.3 3 K3 M% w* ~. V8 S2 U% I! g! |' x* T使用舒适度& J: J* p! G& j
0.43 x+ Q0 N6 M6 a' @) M
$ L; w; J( `+ o9 F% h软件+ V* a: |/ i( c0 D5 A
; b W. w3 }' p0.350 w( y8 r- x# O% L5 L
品牌影响力 + N' `5 \7 P# d9 y! d0.2 - Y5 O+ [5 K* U: ^$ {& g2 i融资 a, T) V. U7 O% c: D: f1 r! V
0.35 & \, ?* ^; |# p. Y服务与管理水平: q$ t% j- U' }1 Y, U: p6 m. e
0.45 5 H; F c( Y9 t. r$ Z " |9 X1 O7 L' D- ?" H' P布局9 l. n# d7 p- {# ^/ u( `& O
4 D& t8 h4 F+ m1 T; K& j2 [* i, ?$ s0.4/ R/ K) G/ r1 b5 w' Q* c2 a
投放量 % x, H4 y6 y N: n- N+ w; f0.556 x: t0 O3 d& D7 A) O
覆盖城市" K/ f6 X+ H |% S& R Q
0.158 Q/ q4 D+ @. E% C
海外拓展 + x# x* {$ J' j: a0.3$ k- b4 _6 v9 o$ o3 g
X层对U层的权重为: ; q6 T0 E# H- ^: n B, o 8 N, P9 ?9 V8 X' ? Z8 @- c2 W硬件: 2 a5 @1 Z8 L$ W6 L 6 F( V" U- Y2 S M% z( `软件: & E0 R2 I, C# f8 m. A* \& g7 m8 Y# O7 B3 a B
布局:, G; Z4 x# [7 e, F
1 r9 W: y5 l9 L! G: q2 R1 ]8 B
一级评判向量为: ' H/ s9 t8 Z# o0 [7 ^4 I, H 4 ~& W! q' {" p$ S1 P Q3 z; A1 Q& f' F
# M/ B! j0 Y8 u
确定U层的权重:硬件 、软件 、布局 在核心竞争力评价中占比分别为0.25、0.35、0.4。故可确定A=(0.25,0.35,0.4) . Q/ x' s: h1 }6 Q( i7 `8 B) _, ^/ u
将B进行归一化处理变为B=(0.6550,0.2175,0.1036,0.0260)) D1 E- T* P4 L; x4 Z2 z% `6 C
: u$ a3 E! p! f( j! D
摩拜单车综合竞争力评价:C= =0.8507) O. `( U, x3 n
* H! K+ g( Y# G% F7 v$ z. ?+ C
永安行共享单车: 1 ^+ K2 x/ }+ g; E3 w9 c O/ R+ x; }* c0 v. \" R
表 4-3 永安行整体评价表 * U; H0 [% e& n _! X , q' u X) T' }9 H评价指标 : t+ R- D# t* L! c: ?( k评价(Ofo) ; W G8 l' t, B& {一级指标+ A3 ]# ~/ I8 S! z1 @ f
二级指标( X. q1 ]" ?- B3 Y( i: f) ^' [
很好 4 A- k6 Q* [1 E" L% K较好5 G/ f% [- S( G) d7 C
一般 {: m6 _' i5 x1 [3 e0 {/ z8 l& E; h
较差 0 Z* A. \/ o3 k9 ~/ d6 \6 D7 m# P / t' n( L, J0 o9 j U硬件 8 W; F' T; w) R整车配置 9 e; s$ O/ M' }* n0.723 R/ A9 N W, |) Q
0.20 " v5 Z2 s# k5 f7 R' n: u" s6 z0.04 # g( |# C2 B: B, ~0.04 : [, g* }# o& \9 k# h# S" s4 [外型: y9 |3 V) \3 ^% I
0.56 ! Q0 t8 t/ i2 Z$ i1 v& e0.32% E+ ^" N1 N" |
0.10) ~& m" h. b; `
0.02 ; A0 t/ c% V& H) P; T. W; |$ L$ t使用舒适度 . n& z! N' }8 M: f3 W0.85. Q5 I1 `( o" n/ B! u* [
0.10 * Z4 d. A8 n* Q. N G( ]0.05) b: S# ^7 n0 a6 d ^' V) ^3 w
0.009 t3 G: w/ S' \/ j# `/ d! U5 {
7 c# B) t& e& g4 S. y' Y/ G9 x/ ~
软件: v- d; t5 m+ |# v. A$ c
品牌影响力 8 G. J2 g' K5 `" s" g9 n, u0.50" z) \5 Z, G% i& t: m; M, G
0.25" x/ v! l) x* F' X) h# k/ E ^
0.15 8 P( l% o7 U( j) j2 q0.10 2 b' h1 ~( @3 K# \3 w; P6 T1 \融资 * c" e+ H6 V; _% R7 t$ _0.90. c ]1 v9 V. X2 t/ U B
0.10 7 `6 i! Q8 d: x+ W! |0.00" u$ B% O+ H6 H% v5 j
0.00 ' E/ K5 k6 a; X服务与管理水平 7 ?$ t" a$ g9 w0 J9 E0.27 8 h/ @+ A& [+ Z* L% q0.45! |5 s* ]9 W% }" Y
0.15 r% f8 D+ y8 y0 P D E0.13 7 Y0 E# U3 K+ G4 ?9 i5 g0 Q& [ : L* Y' N1 h" G; H9 ^+ o& a布局 % I3 C' D3 M; M' l( w, \投放量 ; V& s9 A% g: \0 ]0.90# E6 L% U! w4 g0 A1 n6 B# _* L
0.10 - E P7 E+ E/ A- C+ j- c0.00 3 [) g0 K, c( D8 g: G' v- q0.00 % z) O$ J4 k# ]. G r8 n; D* o覆盖城市 " N& `8 d2 C% D0.55 $ t, a" W7 t' n0.40 7 b$ N+ a" q4 M! s. H0.05 & G; ?0 f% _5 d% I0.00, S# v7 Z( j5 u( z) w# B3 g
海外拓展9 {5 {# c* [" [0 A o
0.84 . ` i: u/ o9 Q0.10 - x3 g, T- s8 Q- u F0.06 0 m4 A" d9 c. _/ R* g& t3 b0.001 I' V. C5 A9 Y% N2 c3 a5 f8 x
数据处理方式与上诉相同,可得永安行共享单车评价结果B的归一化结果" H. {; u6 |, A3 J! R4 I# e
( T1 I1 u3 v6 |
永安行综合竞争力评价: ! @' F3 l/ A7 L' L- M5 F 4 A% j0 w0 q$ k a! `- x6 [% i6 [③.模糊综合评价方法结果分析 0 d3 w- [! I$ [. @ G# z' ^4 S9 u$ O% g; b! g$ E$ C& P
摩拜共享单车(综合竞争力指标0.8507)与永安行单车(综合竞争力指标0.7955)作为共享单车在新乡市的两大巨头,都具有很强的核心竞争力。两大品牌同一时间进入新乡市场。硬件方面:摩拜共享单车整体做的比永安行要好,然而随着时间的推移、各种技术的引进,两者在这方面的差距将会越来越小;软件方面:两者的品牌、融资都经营的较好,服务管理方面还有较大的提升空间;市场布局:摩拜共享单车已在国内已深入扩展40多个城市,并且布局与海外,已进入新加坡、旧金山等城市,抢占了大部分市场。 ; D X1 N4 K% c . h+ d: g! a b' s+ @2 U6 n+ h据实际情况发现,在一个城市中单车市场往往被几种主要品牌的单车占据,不妨以新乡市的主要单车品牌为研究点。+ t7 z; J8 H9 N- `