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数据分析的基本原则:用真实的数据说话

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    发表于 2014-4-17 01:48 |只看该作者 |倒序浏览
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    所谓用真实的数据说话,就是指在说话之前,先审核数据的真实性!现实生活中,拿着错误的数据还能大言不惭的可以说比比皆是。其中有两位杰出的代表:一个是传说中伟大的中国统计局,另一个就是动不动就要封杀这个封杀那个的CCTV。我不是瞎说,因为有数据支撑!

    2010年1月20日,国家统计局公布了2009年全国房地产市场数据,全年房价平均每平方米上涨813元。够雷人吧!雷声还没过,霹雳紧跟着又来了!2月25日国家统计局发布了《2009年国民经济和社会发展统计公报》,数据显示,70个大中城市房屋销售价格上涨1.5%。真可是天雷滚滚!难怪网友把统计局票选成大天朝的娱乐至尊!

    此话一出,央视不答应了!真所谓中国统计,娱乐至尊;央视不出,谁与争锋?那我们仔细推敲一下央视的数据。2010年2月15日,CCTV发布了虎年春晚的满意度报告,结果显示满意度为83.6%。几乎同一天,新浪的公布的调查结果是14.55%;后来没几天,腾讯也发布了满意度数据,结果是10.48%。数据一出,网友们骂声不断,此起彼伏,一浪高过一浪。但是人家央视就是央视,大有敌军围困万千重,我自岿然不动的定力。更夸张的是央视不但能装作视而不见,充耳不闻,而且还继续恬不知耻地在自己家的那几个频道里卖弄数据,自娱自乐。到底央视的数据错在哪里?我们先审视一下央视的调查方法。

    央视的调查结果,来自央视——索福瑞媒介研究有限公司。索福瑞号称他们电视观众满意度调查的样本覆盖了全国30个城市,抽样框总人数有30,000人,央视春晚满意度的调查就是从这3万人中随机抽取了2122人进行调查。这样看,严格意义上讲所谓83.6%的满意度只能代表3万人的看法。当然,如果我拿这个说法与央视理论,对方肯定能拿出3万代表全国的理论证据。具体就是先从2千推断3万,再用3万推及到30个城市,然后从30个城市推及至全国所有城市,最后再推及至全国。这里用到了简单随机抽样、分层抽样、典型抽样,总起来还是个多阶段抽样,多么冠冕堂皇的理论依据!但是,纵然每一步都能保证90%的可靠程度,四次推及下来理论的可靠程度也只有65%。可遗憾的是,最后一步用城市推及全国的做法在理论上还有一道坎,因为我们不知道如何用45%的城镇居民来代表55%的农村人口?

    说完了代表性的问题,我们再看看调查方法。索福瑞采用的是电话调查,而且时段选择在春晚直播的那几个小时内。据说调查是从晚上8:30开始,一直持续到春晚结束。巨汗!8:30貌似90%的节目还没有上演,又怎么能调查到观众对整个春晚的满意度呢?

    央视的数据是经不住推敲的!那么,新浪和腾讯的一定对吗?不一定,这两个数据也只能代表新浪用户和腾讯用户的春晚满意度,最多能够代表一下4亿网友,要想替13亿的中国人民表达心声,也恐怕是鞭长莫及。

    欣赏了统计局和CCTV送给我们的两个开年笑话之后,我们自己也应该反思,咱们日常工作中,在从数据的搜集、提取、整理到分析、发布、使用的这一连串过程中,数据有没有失真?是不是数据自始自终都很齐全、很准确,而且统计口径与分析目的保持着高度的一致呢?这个问题留到日常工作中供大家思考。

    摘录自:http://blog.sina.com.cn/s/blog_66035a700100khw2.html


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