如何驾驭 大数据？

迷途

　    在国内，大数据已从略显空泛的概念落地并产生实质影响。

　　在日前举行的“2013中国互联网金融创新发展论坛”上，天睿公司华南区总经理郑天皓表示，大数据可以通过I-D-A（整合-分析-行动）闭环产生价值，并推动金融等产业的业务发展。


　　大数据来源和特征


　　在很多人看来，大数据是一个生涩的概念。郑天皓则从大数据的来源和特征上对大数据这一概念做出了一个系统的梳理。


　　据他介绍，大数据由交易、交互、设备三个层面产生。交易是最传统的数据来源，即从订单等业务材料衍生出来客户信息、产品信息、销售金额、销售时间以及销售渠道等；步入互联网时代，人们在个人电脑（PC）端浏览网站、在移动端通讯或消费、在社交网站进行关系拓展，这一切都产生了痕迹。这些交互痕迹，就是大数据的第二层来源；大数据的第三层来源是GPS（全球定位系统）、RFID（无线射频识别）技术等传感设备和技术。


　　从上述三大层面产生出的大数据呈现出海量、多样、高速、复杂四大特征。


　　怎样产生价值


　　厘清了大数据的来源以后，如何将其转换成价值？郑天皓抛出了I-D-A闭环理论。I（Integration）即整合，首先把数据收集起来并做技术性转换；其次进行“D（discovery）”这个程序，也就是探索分析，找出其共性和规律；最后是“A（action）”，把有价值的信息传递到相关人员手上。


　　据了解，美国运通和富国银行都是玩转大数据的高手。以美国运通为例：它发现大部分信用卡持卡人都在脸谱（Facebook）上有账号，因此认为分析用户在脸谱上的交互行为，可以帮助其增强用户黏性并拓展新的业务。


　　运通设计了一系列营销活动，让持卡人将其信用卡绑定其脸谱账号，以便运通获得用户授权追踪在脸谱上的喜好。当发现持卡人在脸谱上感兴趣的商家还不是运通的合作伙伴时，运通马上派出专员去与之建立营销合作，然后将促销折扣信息推送到持卡人的脸谱账号上。


　　郑天皓说，通过I-D-A制定的营销方案，让运通、商家和客户实现了共赢。事实上，国内亦已有企业运用大数据提升业务效率。陆金所总经理助理王肇铭就在此次论坛上表示，大数据可以帮助网贷平台对借款人进行精准借款评估。