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[问题求助] 建模新手求助,请问这个实际问题第一问怎么量化,可以用哪些数学模型,有没有类似的题

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王崇强        

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发表于 2019-8-6 13:14 |显示全部楼层
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正常情况下,乘客买到票就能按计划乘车,但为了能够确保乘车并有座,有些乘客会采取分段购票或购买站点更远票的技巧。经常会看到后上车的乘客有座,而先前上车的乘客始终无座的不合理现象。
在今年2019年5月1日凌晨,有部分线路的乘客表示,好不容易提前很多天买到火车票,但无法上车。对此,铁路部门工作人员回应称,由于五一假期出行乘客大量增加,很多短途乘客及无票乘客上车后补票,更有甚者强行坐到目的地,导致列车行驶到淄博站和南京站时,车辆百分之百超载。
在这种情况下,工作人员无法做到逐人查验火车票,也无法对无票乘客进行驱赶。最后,为了列车运行安全,列车工作人员采取了为后续乘客全额退票的办法。仅考虑高速铁路网的客运情况,解决以下问题。
1)    根据以上背景情况,给顾客满意度或公平性下定义;


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