网站分析师必备素质

阿帕奇

如果你是一名WA从业者，应该培养自己哪些方面的能力？清晰的思路？值得信赖的工具？执着的沟通精神？敏感的责任心？

1.清晰的思路（分析模型或者切入点）

为什么要去分析，怎么分析，分析后有什么意义？

如果你连这个问题都没有想清楚，那你还不如像我一样玩玩游戏，或者好好睡一觉。

这是最能考验一个分析师功底的问题，这需要扎实的数据分析基础和长时间的经验积累。

好多网络分析专家认为WA从业者不需要很强的统计基础，这只是针对广告分析、网站优化分析和用户网站行为分析而言，我统称为推广过程分析，而对于推广后的用户购物特征分析、购物篮分析等则需要更为专业的数据挖掘原理。

培养这方面的能力可以参考一下方法：

a.了解常见的数据挖掘原理及模型

b.多和身边的分析师交流，了解他们的分析思路

2.工具很重要，但不要迷信工具

网络分析的工具很多，原理上都差不多。

一款专业人性化的工具，可以提高分析师的效率，细分数据、提高数据的准确性。在了解工具原理的同时，要深入了解不同工具的定义机制，往往他们对同一个概念的前提或者操作是略有不同的。那么得出的结果往往也是会有不同，在不了解这些细节的情况下，就容易使分析师迷惑。

当然，工具也不一定准确。像GA的新老用户比率，（其实是新老visits的比率，而且新用户当天的回访也是算在returning visits中）， ga、sitecatalyst等在计算funnel模型时，UV重复访问数（比如隔开30分钟访问2次，一次在结算页面离开，另外一次完成购买）都会计算在内，会导致计算出来的转化率比实际的小。。。。等等，所以不能太迷信于工具，大多数时候，我们需要分析、研究的是数据的趋势，而不是数值本身。

就像我们大家经常说的，你要是问我0.5%的网站销售转化率好不好，我还真想不出好的答案来回答。

如果你告诉我上个月网站的转化率是0.4%，而这个月是0.5%，或者行业平均是1%，而你的网站是0.5%，那我应该会研究出一些东西过来。

3.不厌烦的沟通精神

和你的市场推广人员多沟通，了解各个campign的时间节点、形式，最好有一张详细的推广计划表。这样会有助于你把握分析的节奏及重点。

同时在有了初步分析的结果后，先不要提交。拿上这个结果和市场推广人员多沟通，很多时候数据表现出来的结果并不代表推广就是那样的。而大多数分析师并不参与推广活动，所以你在给推广人员解读数据的时候，需要他们给你解读市场。这样综合之后的分析结果才具有价值和意义。

4.严谨、敏感的责任心

这个，就不要我再解释了。职业素质问题了。。。。