借力“大数据”让群众禁用词语少犯难

迷途

办证囧，办证难，可我们有些证件又不能不办，否则更不方便。用什么消除办证难？靠技术。

　　大数据，或称巨量资料，指的是所涉及的资料量规模巨大到无法透过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。大数据时代已经来临，政务也要跟进。时下，我们很多部门都建成了比较完备的信息化平台，可是有些证件不是一个部门就能办成，这就需要我们建立信息共享机制，这样，群众才不会来回跑。

　　另外，时下群众办的很多证件，用途虽然不同，但很多还是重复人们的个人信息。群众验证和办理这些证据，耗费的精力和时间很大。有鉴于此，建设公民信息数据库，取消和合并现有的一些证件，并将公民的许多信息集于一卡或少数几张卡，这样也能够解决群众办证难。

　　要做到上述这些，就需要政府流程再造。打破政府部门内部传统的职责分工与层级界限，建立以问题诊断为前提，解决问题为宗旨的服务流程模式。一言以蔽之，“简捷、高效、顺序、流畅”是我们的宗旨，为社会公众提供公共产品和服务是我们的责任，向“大数据”借力，充分利用现代信息技术和IT智能技术，切切实实提高政务服务能力。这样，我们才能真正破除在群众办证上，各个部门存在的“信息孤岛”和“信息高墙”。