模块化设计并不是一个新名词,不过在原来中心化的商业体系中,即使物理上实现了模块化,但在逻辑上实现模块化还有一定的距离。步入21世纪,公司的结构已经从金字塔逐渐的趋于扁平化,减少管理成本的同时,也增加了信息传递的效率,这不是简单的一次创新,而是一次向传统商业结构提出的挑战。公司结构越扁,所需要的管理层人员就越少,所以就会面临着较大的人员变动甚至裁员,这是很多公司想做又不敢做的事,大量人员变动必然引起企业内部的动荡,很有可能辛辛苦苦创建起来的企业就在一夜之间土崩瓦解。任何一次新事物的出现必然会伴随着争议与怀疑。达尔文在19世纪中叶就告诉我们只有适者才能生存,所有的创新只是提供了进化的原材料,只有选择才能决定前进的方向。不同的是,在两个世纪前主要是自然的选择,而现如今则多了社会这个大群体。
向扁平化的过渡减弱了中心化的趋势,以后可能也不会再回归中心了,扁平化的边缘会走得更远,甚至链接上其他公司。这种模式在制造业中尤为突出,如果苹果公司为了保证手机的质量谢绝采购手机制造过程中的所有部件,而是全部自己生产,我相信苹果公司还没有这个能力,即使有这个能力了也会被自己臃肿的公司结构压得奄奄一息。
詹姆斯·布赖恩·奎恩教授在1990年3/4月份的《哈佛商业评论》中写道:苹果的微处理器是从Synertek购买的,其他的芯片则来自于日立、德州仪器和摩托罗拉,显示器是日立的,电源是阿斯泰克的,打印机则来自于东京电子和奎茂。同样,通过吧应用软件的研发外包给微软、市场推广外包给麦金纳顾问公司,产品设计外包给青蛙设计公司,配送外包给ITT工业集团和ComputerLand,苹果公司最大程度低降低了内部的事务性服务和资本投入。
在相互联结的信息世界里,一百万台相互联结的电脑锁产生的力量,要远远超过一台价值数百万元、用最精心的方式调制出来的、孤立的超级计算机。企业必须把自己的网络向外扩展,和能与公司建立联系的所有公司,团体以及个体编制一张巨大的网,这样才能捕捉到更多更大的猎物。节点增多以后协作就显得尤为重要,要使1+1>2必须要有相互的价值约束,而这也是当下面临的巨大挑战之一。
一个真正能应对未来恶劣环境复杂变化的企业必须是模块化的,只有这样,它的工具和工作流程才能对外界的环境变化迅速作出调整和重新配置,以便生产出更高分辨率的屏幕,或者更加高清的摄像头,这也可以叫做灵活制造。每一个公司都会不断的演化,直到彻底的网络化,而其本身除了制造自己的分内之物外,更是一个信息集合器,它收集来自和它联结网络中的所有信息,处理信息中的有用数据,提交分析后得到的价值决策。宜家模块化的设计减少了大件物体运输的成本,加快了应急处理的速度,提高了创意布置的灵活性,增加了顾客组装过程中的满意度。同样,公司网络和生产结构也需要模块化,不仅要物理上模块化,还要逻辑上模块化。
公司的运作就像运行一个程序,我们可能永远建立不了一个没有漏洞的复杂系统,但是我们可以构建出一个没有缺陷的复杂系统。微软的新操作系统有四百万条代码,现在应该还没有那个公司的运作结构有如此之复杂,要对这数百万条代码进行检验与测试是一项巨大的工程,降低复杂度的一个有效方法之一就是对程序进行模块化,例如这四百万条代码里有三百六十五个错误,如果这是一个整块的程序,那要找到错误的地方犹如大海捞针,难于登天。如果把它拆成四个模块,总数还是四百万,但是任何一个调试过程序的人都知道错误数会减少。以此进行下去,每拆分一次所减少的错误量,大约服从一个截尾的指数方程,当程序小到某一个阀值之后就会出现零错误。换句话说,四百万行代码中,假设分为了五百六十三个模块,其中有四百个没有错误,而有三分之二的错误又集中出现在一百六十三个有错代码中的三十六个中。从某种意义上说,程序的模块化就是程序的可靠化,同样,企业的运作也是如此。
模块化的一个重要特点就是分布式结构,分布式减轻了网络中单个节点的压力,加强了链接之间的强度,营销、设计、制造、供应商、购买者都被卷入到创造一个成功产品的过程中,任何一步出现问题都会导致失败,这虽然提高了产出的效率,但是也增加了网络中信息冗余。分布式的结构会让诸如运输、通讯、制造、营销等各行业之间的界限变得模糊,这一切都会通过网络联结起来,没有无法联结的节点,只有孰强孰弱的信息链。
模块化也是一把双刃剑,虽然提高了公司生产产品的效率,但是模块化的结构会使公司的网络松散,阻碍信息交流,不利于信息共享。而且有很多研究表明,如果把一个任务拆分成若干块交给不同的公司来完成,若要保证质量的话,所需的交易成本要高于在一个公司内完成这项任务的成本。但是这些不足也正在不断地被改进,而这一切都将归功于网络的发展。
每一个公司、团体、个人都像是复杂网络中的一个节点,只有开放的与外界建立链接才能昂扬的立于不败之林,模块化加强了节点之间的联系,更成功的是,因为同一个节点会同时具有众多的互补节点和替代节点,所以也同时增加了整个结构的稳健性与灵活性。模块化是未来的趋势,也是我们的行动指南。
不要奢望未来会更美好,但明天一定会更新奇。