出租车定位监控及调度系统设计_龙滔滔

杨利霞

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出租车定位监控及调度系统设计_龙滔滔

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一、研究背景
随着社会的飞速发展及人民生活水平的提高，乘坐出租车出行已经成为日常出行的一种非常便捷且必不可少的出行方式［1］
，然而，伴随着出租车行业规模的日益发展壮大，其手段的发展却相对滞后［2］，过去出租车呼叫中心接到客户叫车电话后，将信息通过电台对所有出租车进行语音广播，然后被动等待司机应答。此种方式效率不高、且对于偏远位置的客源无法避免无人接单的情况，导致客户抱怨甚至投诉。因此，开发高效率的出租车定位监控及调度系统是非常有必要的。

" M$ h; j* @% f4 k' H+ K3 t' ^二、研究内容
出租车行业本身具有点多面广、流动分散和单人单车作业的特点，需要具备必要的安全防范措施和调度管理手段。出租车被盗被抢的情况日益严重。专门出租车的案件更是屡见不鲜。因此，通过本系统，单位管理人员不仅可以加强对本单位车辆资源的管理以及监控力度，而且可以提高管理水平，产生可观的效益。

( 一) 安全保障。加强出租车管理，通过出租车定位监控平台，全方位实现辖区内所有车辆的跟踪定位。减少车辆违规驾驶、防强报警，有效保障司机的人身和财产安全。

( 二) 高效管理。一是调度人员通过本平台的地图搜索快速定位乘客所在位置并找出范围内空车车辆二是降低
+ h8 b. r. r3 x5 M了调度时间，防止的士拒载，提高了服务水平、工作效率和资源利用率。

( 三) 增值服务。将公告通知( 紧急通知、乘客寻物启事、路障信息) 、广告等纳入管理运营。智能终端可以作为宣传媒体在很大程度上为运管处、出租车公司、司机、乘客建立一个沟通渠道。

( 四) 拓展价值。平台提供对出租车公司营运数据统计、告警统计; 针对公众客户提供历史行车、里程统计等; 智
能终端将数据上报至平台，进行永久保存。
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