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系统思考大有裨益 曹婷婷
, N+ R2 F8 e5 D 系统思考(Systems Thinking)是研究和管理复杂反馈系统的一种方法,常见于企业系统或其他社会系统。系统思考引导人们从看局部到纵观整体,从看事物的表面到洞察其变化背后的结构,以及从静态的分析到认识各种因素的相互影响,进而寻找一种动态的平衡,从自己身上、自己的行为中查找问题的原因。系统动力学(System Dynamics)以系统思考为理论基础,但更进一步,融进了计算机仿真模型。 系统思考是一套蕴涵极广而且理论深奥的原理,是从20世纪开始到现在不断精炼的成果、跨越众多不同领域,如物理学、社会科学、工程学、管理学等。 系统思考是分析研究和解决动态复杂系统问题的一种系统方法架构,其核心为唯物系统辩证观。从本质上看,它实际上是一种分析、综合系统内外反馈信息、非线性特点和时间延迟影响的整体动态思考方法。它强调系统、辩证、发展的观点,系统内各部分之间,系统与环境之间相互作用、相互影响、不断发展变化的关系。它让我们看见相互关联而非单一的事件,看见渐渐变化的形态,而非瞬间即逝的一幕,即它展现在人们眼前的是动态发展的情景,而不是静态的一幅幅快照。系统的结构与行为是动态变化的,而不是静止不变的;系统整体动态结构的优劣,及其健全度、匹配度与协调度的高低,主要地决定系统功能与行为特性的好坏。整体动态结构较优的系统,其整体大于部分之和。最有效的政策杠杆、问题的成因主要在系统内部,应着力从内部找解决办法——即为了提高系统效益,须尽全力朝内挖掘潜力。 系统思考是一种丰富的语言,用以描述各种不同的网(环)状互动关系及其变化形态,最终帮助人们更清楚地看见复杂事件背后运作的简单结构,而使人类社会不再那么复杂。 系统思考是人们洞察客观世界和解决系统动态复杂性问题的以简驱繁的通用钥匙。系统思考原理最突出的贡献是看清楚了复杂事物背后一再重复发生的结构形态,即系统基模。它是指那些具有比较基本功能的共性结构,它们的结构和行为模式在多类系统中普遍、重复地存在和出现,遍布诸领域,横贯众学科。 系统思考是培养人们纵观全局掌握重点能力的核心,系统思考也是人们能够做到既见树木又见森林的艺术。 在信息化,经济全球化发展日益迅速的今天,信息化和经济全球化使整个世界链接成为了一个复杂的大系统,我们每一个单位、每一个人就工作生活在这样一个多层次的系统之中,这是当今时代的特点之一;这个复杂的大系统是不断变化的,而且变化具有快速、跳跃、复杂和不确定性等特点,与过去的变化有显著的区别,这是当今时代的特点之二,这两个特点要求这个时代的人必须学会系统思考。 |